Spokojna wypłata bez czekania

Chips Casino: Gdy wypłata czeka na weryfikację konta

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały proces zajmuje zwykle do 2 godzin.

Zweryfikuj konto

Licencja MGADziałamy na podstawie licencji MGA/B2C/549/2016 od 2016 roku

Przed pierwszą wypłatą

Co zyskujesz dzięki weryfikacji

Sześć krótkich odpowiedzi, które zamykają temat weryfikacji i wypłaty z konta.

Weryfikuje

Chips Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/549/2016

Czas

2 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

E-mail weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Instrukcja

Jak przejść weryfikację za pierwszym razem?

U nas każdy krok ma jasny cel, więc zdjęcia z telefonu wystarczą, gdy są ostre.

Lista brakujących plików

Na koncie otwiera się zakładka z dokumentami, a obok niej lista tego, co jeszcze brakuje. Sprawdź, czy w polu danych widnieje dokładnie to samo imię i nazwisko co w dokumencie.

Cztery widoczne krawędzie

Zdjęcie dowodu robisz przy dziennym świetle, na całej powierzchni, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Cztery krawędzie karty muszą być widoczne na zdjęciu, inaczej trafi do ponownego przesłania.

Potwierdź właściciela metody

Przy wybranej metodzie płatności pojawia się prośba o potwierdzenie, że należy do Ciebie. Warto użyć tej samej metody przy wypłacie, bo skróci to późniejsze sprawdzanie.

Przed werdyktem i po nim

Po wysłaniu plików status zmienia się na sprawdzanie, a wynik przychodzi na adres e-mail. Jeśli zdjęcie było nieostre, dostaniesz krótką informację, co poprawić, i wyślesz je ponownie.

Cztery pozycje

Gdy kompletujesz dokumenty do weryfikacji

Przyjmujemy wyłącznie dokumenty z listy i oceniamy je pod kątem czytelności, nie estetyki.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i zdjęcie

Wymagany widokobie strony, ostre krawędzie, bez odblasków

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Wymagany widokstrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres wskazany w profilu

Wymagany widokimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Jak odzyskać przyjęty dokument

Czego brakuje na zdjęciu? Zdjęcie nieczytelne albo przycięte wraca, bo weryfikator nie widzi numeru dokumentu i daty ważności, a bez nich nie potwierdzi tożsamości. Fotografuj dokument w całości na równym, jasnym tle Sprawdź ostrość rogów i wszystkich cyfr przed wysłaniem

Wyślij nowszy rachunek. Potwierdzenie adresu starsze niż kilka miesięcy traci wartość dowodową, bo nie pokazuje, gdzie mieszkasz obecnie, więc wraca do uzupełnienia. Wybierz rachunek z najnowszego okresu rozliczeniowego Pobierz dokument z banku jako plik, nie jako kadr

Nazwisko inne niż w dowodzie. Dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, więc inna pisownia nazwiska lub stary adres blokują zatwierdzenie i wymagają korekty profilu. Zgłoś zmianę danych na [email protected] Dodaj skan potwierdzający nowy adres zamieszkania

Skąd pochodzą wpłacane środki?

Licencja Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/549/2016 nakłada na operatora obowiązek przeciwdziałania praniu pieniędzy. Pytanie o pochodzenie wpłat jest więc rutynowym krokiem kontrolnym, a nie podejrzeniem wobec gracza.

Zwykle wystarczy jeden dokument z tej listy, dopasowany do Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub roczne rozliczenie podatku
umowa sprzedaży nieruchomości
zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Cztery momenty

Przed wypłatą i wcześniej

Ta sekcja porządkuje momenty, w których pojawia się prośba o dokumenty, żeby żadna wypłata Cię nie zaskoczyła.

Pierwsza wypłata na konto

Pierwsza wypłata uruchamia sprawdzenie tożsamości, bo licencja wymaga go najpóźniej przed przekazaniem środków; prosimy wtedy o dokument ze zdjęciem i dowód adresu.

Dlaczego dane się różnią?

Rozbieżność między adresem w profilu a dokumentem wymaga wyjaśnienia, więc prosimy o aktualne potwierdzenie adresu albo o korektę danych w koncie.

Spokojna wypłata bez wstrzymania

Nietypowo wysoka wpłata lub wypłata skłania nas do pytania o pochodzenie środków, byśmy mogli odnotować źródło finansowania zgodnie z obowiązkiem AML.

Wiek potwierdzony przy wejściu

Przy rejestracji lub pierwszej wpłacie sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat; może to oznaczać prośbę o selfie z dokumentem ze zdjęciem w dłoni.

Bez drugiej próby

Najczęstsze pytania o dokumenty

Po lekturze wiesz, jak wysłać dokumenty i czego spodziewać się po sprawdzeniu.

Czy dokumenty mogę wysłać zdjęciem z telefonu?+

Zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne, a dane czytelne bez odblasku. Zrzut ekranu zamiast zdjęcia nie jest przyjmowany, ale zdjęcie portfela elektronicznego może być zrzutem.

Co zrobić, gdy zmieniłam nazwisko po rejestracji?+

Wyślij dokument z nowym nazwiskiem oraz dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa lub decyzję urzędu. Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej sprawdzenie się zatrzyma.

Czy zdjęcia dowodu są u mnie bezpieczne?+

Pliki trafiają przez szyfrowanie 256-bit SSL i widzi je wyłącznie zespół weryfikacji. Dostęp do nich jest ograniczony, a kopie poza systemem nie są przechowywane.

Kiedy najpóźniej muszę przejść sprawdzenie?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja Malta Gaming Authority. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc warto mieć pliki pod ręką.

Na jakiej licencji działa Chips Casino i pod jakim numerem?+

Operatorem jest Chips Casino Ltd. z Malty, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/549/2016. Ten numer znajdziesz w stopce strony i w korespondencji z zespołem weryfikacji.

Czy będę musiała wysyłać dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie, bo jedno sprawdzenie zostaje w kontach na stałe. Ponowna prośba pojawia się przy zmianie danych, nowej metodzie płatności albo wygasłym dokumencie.